Ketika kartu Axis terblokir, kamu tidak bisa menggunakannya untuk telpon, SMS, dan internet sehingga mengganggu aktivitasmu. Sebelum buru-buru ganti ke kartu baru, ada baiknya cek dulu penyebabnya sehingga bisa mengaktifkannya kembali. Sebenarnya, masalah ini bisa diatasi tanpa harus datang ke konter atau gerai resmi.
Dengan memahami kenapa kartu bisa terblokir, kamu bisa menggunakan solusi yang tepat dan menghemat waktu. Simak artikel ini untuk menemukan solusi praktis mengaktifkan ulang kartu Axis sekaligus menemukan penyebabnya sehingga bisa melakukan pencegahan dikemudian hari.
Penyebab Kartu Axis Terblokir
Ada beberapa alasan yang menyebabkan kartu Axis terblokir oleh sistem operator, bisa jadi pemblokiran ini bersifat sementara atau permanen. Bahkan pengguna sendiri bisa melakukan permintaan pribadi supaya nomor tersebut diblokir ketika kartu SIM hilang untuk menghindari penyalahgunaan nomor. Inilah faktor yang menyebabkan kartu terblokir.
- Melewati masa aktif atau tenggang.
- Registrasi ulang tidak lengkap atau data tidak valid.
- Tagihan pascabayar belum dibayarkan.
- Terdapat aktivitas mencurigakan.
- Permintaan pemblokiran secara manusial.
Cara Mengaktifkan Kartu Axis Terblokir
1. Lakukan Isi Ulang Pulsa atau Beli Paket Data
Cara paling cepat untuk mengaktifkan kartu yang terblokir adalah dengan melakukan pengisian ulang pulsa. Cukup beli pulsa minimal Rp5.000 atau Rp10.000 lewat aplikasi, minimarket atau konter. Maka secara otomatis kartu akan aktif kembali setelah pulsa masuk dan semua layanan bisa digunakan.
2. Registrasi Ulang
Penyebab kartu Axis terblokir adalah data yang digunakan untuk proses registrasi ulang tidak valid. Supaya bisa menggunakan layanan operator secara normal, kamu harus melakukan registrasi ulang dan pastikan datanya sudah terdaftar di Dukcapil. Registrasi ulang bisa dilakukan dengan mengirim pesan ke nomor 4444 dengan menyertakan NIK dan nomor KK.
3. Bayar Tagihan Pascabayar
Untuk mengetahui jumlah tagihan pascabayar, kamu bisa menghubungi CS atau lewat aplikasi AxisNet. Kamu bisa bayar tagihan lewat m-banking, minimarket, atau aplikasi AxisNet langsung. Kartu Axis terblokir akan aktif kembali ketika pembayaran telah terkonfirmasi oleh sistem operator.
4. Hubungi Call Center Axis
Kalau kartunya masih terblokir meskipun sudah melakukan langkah sebelumnya, kamu bisa menghubungi Call Center melalui nomor 838 atau 021-57959838 (untuk semua operator). Siapkan data diri yang valid berupa nomor dari kartu Axis, NIK, dan Nomor KK untuk melakukan verifikasi identitas. Jika tidak ada masalah serius, maka CS akan membantumu mengaktifkan nomor kembali.
Setelah memahami alasan dibalik kartu Axis terblokir, sekarang kamu bisa mengaktifkan kartu kembali tanpa harus ganti nomor baru. Bahkan, jika sudah melakukan cara diatas tapi hasilnya masih sama, kamu bisa pertimbangkan untuk pergi ke gerai resmi Axis terdekat. Di sana ada customer service yang siap membantumu mengaktifkan kartu.